Operations Rockstar – Firefighter & Process Visionary (m/w/d)

Köln

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Was wir Dir bieten

Unsere Leidenschaft

Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber – wir sind ein herzliches Team aus Visionären, das verstanden hat, dass unternehmerischer Erfolg am leichtesten mit zufriedenen Mitarbeitenden gelingt. Bei uns zählen Taten mehr als Titel und Worte. Wir reden mit Menschen, nicht über Menschen – dich erwartet ein starkes Team, in dem Zusammenhalt und ehrliches Feedback untereinander großgeschrieben werden. Gemeinsam revolutionieren wir mit Vollgas die Digitalisierung einer spannenden Branche. Hast du Lust, Geschichte zu schreiben?

Dein Raketentreibstoff

Fairer Lohn für Top-Leistung: Ein ordentliches Fixum plus ein leistungsbezogenes, attraktives Provisionsmodell
Internationale Erfahrung & Workation: Neben deinen regulären Vor-Ort-Besuchen auf den Philippinen sind bei uns auch Workations möglich, wenn dich zwischendurch das Fernweh packt!
Maximale Flexibilität: Arbeite im Home Office oder schlage deinen Arbeitsplatz in unserem coolen Büro direkt am Mediapark in Köln auf.
Mobilität inklusive: Wir stellen dir ein kostenfreies JobTicket zur Verfügung, das du auch in deiner Freizeit voll nutzen kannst.
Fit & Vital: Ein gesunder Geist erfordert einen gesunden Körper – wir sponsern dir eine Premium-Mitgliedschaft bei JustFit direkt um die Ecke im Mediapark (inkl. Schwimmbad und Sauna!).
Verpflegung & Feierabend: Leckere Suppen und Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch sowie gekühltes Reissdorf Kölsch, Fassbrause, Radler oder Softdrinks für den gemeinsamen Feierabend.
Echte Teammomente: Regelmäßige spannende Team-Events, Offsites außerhalb von Deutschland und gemeinsame Feiern unserer Erfolge.

Deine Aufgaben

Deine Mission: Chaos zähmen, Prozesse schmieden!

Du liebst es, wenn kein Tag wie der andere ist, behältst im Chaos den kühlen Kopf und packst am liebsten selbst an? Als Operations Rockstar (m/w/d) bist du unsere Geheimwaffe im Tagesgeschäft: Du greifst bei ins Stocken geratenen Aufträgen hands-on ein, löst Engpässe persönlich auf und verwandelst individuelle „Feuerwehreinsätze“ in nachhaltige Standardprozesse.

Zusätzlich bist du der geschätzte Sparringspartner für unsere Geschäftsführung, wenn es darum geht, Sonderanforderungen von Schlüsselkunden pragmatisch auf Aufwand, Marge und Nutzen zu klopfen.

Deine täglichen Siege

Hands-on Firefighting: Du bist der Retter in der Not! Wenn kritische, blockierte Aufträge drohen zu scheitern, greifst du sofort ein, tauchst tief in operative Details ein und steuerst sie aktiv bis zum erfolgreichen Abschluss.
Partner- & Schnittstellen-Magie (inkl. Philippinen-Einsatz!): Du bist die zentrale Drehscheibe und verbindest externe Dienstleister und interne Teams (wie Customer Success) zu einer unschlagbaren Einheit.
Das Highlight: Etwa 1–2 Mal im Jahr packst du deine Koffer und reist direkt vor Ort zu unseren Dienstleistern auf die Philippinen ??, um Abläufe live zu optimieren, Vertrauen aufzubauen und die Zusammenarbeit persönlich auf das nächste Level zu heben.
Prozess-Alchemie (KVP): Du analysierst Ursachen für Störungen, unterscheidest Ausreißer von Systemfehlern und verwandelst Chaos im Sparring mit unserem Director of Operations in schlanke Standardprozesse („Wir finden Lösungen, statt Probleme zu suchen“).
Key-Account-Check & GF-Sparring (< 10 %): Bei individuellen Kundenanforderungen testest du die operative Umsetzung in der Praxis und berätst die Geschäftsführung kaufmännisch und pragmatisch: Lohnt sich der Aufwand für unseren Deckungsbeitrag und unsere Kapazitäten?

Dein Profil

Deine Superkräfte

Erfahrung: 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung, in denen du bereits bewiesen hast, dass du operatives Projektmanagement, Prozessmanagement (KVP, Lean, PDCA) oder die Dienstleistersteuerung im Blut hast.
Sprachkompetenz (Deutsch & Englisch): Du verständigst dich problemlos und verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch – sowohl im täglichen Austausch mit internen Stakeholdern als auch bei der internationalen Partnersteuerung und deinen Einsätzen vor Ort.
Macher-Mentalität: Du scheust dich nicht vor operativen Details, packst dort an, wo es brennt, und bleibst auch unter hohem Druck die gelassene Entscheidungsinstanz.
Kommunikationsstärke & Reisebereitschaft: Du verhandelst lösungsorientiert, steuerst Erwartungen intern wie extern souverän und hast richtig Lust auf internationale Action und gelegentliche Fernreisen (1–2x pro Jahr nach Südostasien).
Business-Sinn: Du hast Durchlaufzeiten und Produkt-Margen (Deckungsbeitrag) im Blick und kannst Aufwand gegen Nutzen realistisch abwägen.

Über uns

Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und bieten unseren Kunden aus der Immobilienbranche eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) zur Erstellung von digitalen Immobilienzwillingen an.
Was 2012 als kleines Start-up begann, hat sich inzwischen mit 47 Mitarbeiter:innen und mehr als 10.000 glücklichen Kunden in der D-A-CH-Region zum Marktführer entwickelt.

Seit den ersten Tagen unseres Start-ups haben wir erkannt, dass jede Immobilie während ihres Lebenszyklus verschiedene Phasen durchläuft – von der Bauphase über die Vermarktung und Finanzierung bis hin zur Verwaltung und schließlich der Revitalisierung.
In jeder dieser Phasen ist ein Stakeholder verantwortlich, der oft auch vor Ort sein muss, um alles zu koordinieren. Dabei ist das eigentliche Problem, dass eine Immobilie, wie der Name schon sagt, nicht mobil ist.
In einer Zeit, in der wir es gewohnt sind, jederzeit und überall auf alle relevanten Informationen zugreifen zu können, erscheint diese Einschränkung fast unvorstellbar.

Unsere Vision ist es daher, Immobilien durch ihren digitalen Zwilling „mobil“ zu machen – jederzeit und überall auf Abruf. Damit befreien wir alle Beteiligten von Ineffizienzen und ermöglichen es, Immobilien jederzeit digital zu erleben – ganz bequem aus der Hosentasche.

Wir wollen noch mehr erreichen und haben weiterhin ehrgeizige Ziele. Und genau hier kommst Du ins Spiel!

Warum Du bei uns arbeiten solltest?
Weil wir nicht nur Software entwickeln, sondern eine Vision leben. Bei uns hast Du die Chance, einen echten Unterschied zu machen – und dabei immer mit einem tollen Team an Deiner Seite. Wir wachsen weiter und suchen motivierte Mitarbeiterinnen und MItarbeiter, die sich mit uns weiterentwickeln und die Zukunft der Immobilienbranche digital gestalten möchten.
Wenn das nach Deinem nächsten Karriereschritt klingt, dann bewirb Dich direkt – wir freuen uns, Dich kennenzulernen!